Marketing “erbij doen” werkt niet
Bij veel MKB-bedrijven wordt marketing “erbij” gedaan. De ondernemer pakt het op tussen afspraken door of iemand op kantoor doet het naast andere taken. Dat klinkt logisch, maar marketing erbij doen werkt in de praktijk zelden.
In de praktijk werkt het zelden.
De operatie wint altijd
De dagelijkse operatie vraagt voorrang. Klanten moeten geholpen worden, projecten moeten worden afgerond en medewerkers hebben aansturing nodig. Marketing voelt zelden urgent. Er is meestal geen directe pijn als er een week niets wordt geplaatst of als de website een maand niet wordt bijgewerkt.
Daardoor schuift het vanzelf naar achteren. Niet omdat het onbelangrijk is, maar omdat het nooit het meest dringende is.
Goede intenties zijn niet genoeg
De meeste ondernemers zien het belang van online zichtbaarheid. Ze weten dat klanten zich oriënteren via Google en LinkedIn en er zijn vaak genoeg ideeën.
Wat ontbreekt, is structuur.
Marketing wordt iets dat wordt opgepakt wanneer er ruimte is. Alleen is die ruimte er bijna nooit. Zo ontstaat een patroon van korte periodes van aandacht, gevolgd door langere stiltes.
En zichtbaarheid werkt niet in golfbewegingen.
Zonder vaste verantwoordelijkheid gebeurt er weinig
Online zichtbaarheid vraagt herhaling en consistentie. Het vraagt een duidelijke lijn die wordt vastgehouden, ook wanneer het druk is.
Wanneer marketing “erbij” wordt gedaan, ontbreekt die lijn. Er is geen vast moment om te kijken of de boodschap nog klopt, geen duidelijke planning en vaak geen expliciet belegde verantwoordelijkheid.
Zonder verantwoordelijkheid gebeurt er meestal weinig. Niet bewust, maar vanzelf.
Marketing moet onderdeel zijn van je ritme
Het probleem zit zelden in motivatie. Wat ontbreekt, is een vaste plek voor marketing binnen de bedrijfsvoering.
Voor MKB-bedrijven zonder eigen marketingafdeling is het daarom vaak verstandiger om marketing structureel te organiseren, bijvoorbeeld door social media uit te besteden op maandelijkse basis of te kiezen voor een samenwerking met vaste momenten en duidelijke afspraken.
Een bedrijf heeft vaste overlegmomenten en processen. Marketing hoort daar net zo goed bij. Wanneer het een vaste plek krijgt in de maandplanning, ontstaat er rust en continuïteit.
Niet om het groter te maken dan nodig is, maar om te voorkomen dat het telkens weer naar de achtergrond verdwijnt.
Wil je eens kijken hoe marketing een vaste plek kan krijgen binnen jouw bedrijf, dan praten we daar graag rustig over. Meer over hoe wij dat organiseren lees je in onze aanpak.
Eerder schreven we ook over waarom websites na oplevering stilvallen. Dat mechanisme is vergelijkbaar: zonder vaste verantwoordelijkheid en ritme valt het vanzelf stil.
